over ons
Het contract is getekend en de opdrachtnemer kan beginnen. Vanaf dat moment draait contractmanagement toch vooral om controleren of iedereen zich aan de afspraken houdt?
Volgens contractmanager Tjaco van den Berg is dat maar een deel van het verhaal. Juist tijdens de uitvoering wordt de samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer belangrijk.
“Een project is alleen een succes als je een goede samenwerking hebt tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. Je moet eigenlijk echt één team zijn.”
Daarom hecht Tjaco veel waarde aan een project start-up. Opdrachtgever en opdrachtnemer nemen de tijd om elkaar te leren kennen en afspraken te maken over samenwerking en communicatie.
Daarbij mogen ook zorgen en negatieve ervaringen uit eerdere projecten worden uitgesproken. Een opdrachtgever kan bijvoorbeeld bang zijn dat iedere wijziging direct tot een financiële discussie leidt. Een aannemer kan juist slechte ervaringen hebben met opdrachtgevers die zich sterk op contractdetails richten.
Door zulke verwachtingen vroeg te bespreken, kunnen partijen er tijdens de uitvoering gemakkelijker op terugkomen.
“Je kunt maar één keer een goede start maken. Als je een valse start maakt, draag je dat eigenlijk het hele project met je mee.”
Na de projectstart begint het dagelijkse contractmanagement. De opdrachtnemer dient plannen, ontwerpen en planningen in. Verschillende specialisten binnen het opdrachtgeversteam beoordelen deze inhoudelijk. De formele afhandeling verloopt via de contractmanager.
Ook wijzigingen, facturen en andere financiële vraagstukken komen voorbij.
Daarbij kunnen opdrachtgever en opdrachtnemer verschillend naar dezelfde situatie kijken. De contractmanager bevindt zich dan regelmatig tussen beide perspectieven.
“Als contractmanager sta je heel vaak als een soort buffer of mediator tussen opdrachtgever en opdrachtnemer.”
Hoewel de contractmanager voor de opdrachtgever werkt, is het volgens Tjaco belangrijk om ook het perspectief van de opdrachtnemer serieus te nemen. Waar komt een standpunt vandaan? Wat staat daadwerkelijk in het contract? En welke oplossing past bij het projectbelang?
Die rol komt terug bij de waterdoorlaat in de historische sluizen van Halfweg voor Hoogheemraadschap van Rijnland. Door een historisch sluiseiland wordt een grote waterdoorlaat aangebracht om de waterafvoercapaciteit te vergroten.
Tjaco begeleidt het contract tijdens de uitvoering. Daarbij komen formele contractprocessen, wijzigingen, financiële vraagstukken en de samenwerking tussen opdrachtgever en opdrachtnemer samen.
Want hoe goed een contract ook is voorbereid, tijdens de uitvoering ontstaan altijd situaties die vooraf niet volledig zijn voorzien.
Goed contractmanagement draait daarom niet alleen om afspraken bewaken. Het gaat ook om luisteren, belangen begrijpen en ervoor zorgen dat partijen samen verder kunnen.
Ondersteuning nodig bij contractmanagement tijdens de uitvoering? Quadraat Projectmanagement helpt u grip te houden op afspraken én samenwerking. Neem contact met ons op.
Neem contact op
